SIM卡槽在正常使用下损坏，飞歌却不承认，大家评评理。

finnce · 发表于 2016-3-15 12:24:37

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SIM卡槽在正常使用下损坏，飞歌却不承认，大家评评理！

焦点 · 发表于 2016-3-16 02:10:36

客服电话沟通只能初步判断问题的可能性，必须通过检查才能判断是否人为损坏。

finnce · 发表于 2016-3-16 11:45:07

焦点发表于 2016-3-16 10:10
客服电话沟通只能初步判断问题的可能性，必须通过检查才能判断是否人为损坏。 ...

那么请问，正常插卡，卡槽为何会损坏？

焦点 · 发表于 2016-3-17 02:23:49

finnce 发表于 2016-3-16 19:45
那么请问，正常插卡，卡槽为何会损坏？

翻查了一下记录，一周之前楼主曾经去过售后检测SIM卡槽，当时卡槽和机器工作是正常的。

finnce · 发表于 2016-3-17 03:43:51

焦点发表于 2016-3-17 10:23
翻查了一下记录，一周之前楼主曾经去过售后检测SIM卡槽，当时卡槽和机器工作是正常的。 ...

出厂也是好的。
然后正常插卡，坏了，就不管了吗？

焦点 · 发表于 2016-3-17 07:41:23

finnce 发表于 2016-3-17 11:43
出厂也是好的。
然后正常插卡，坏了，就不管了吗？

机器已经给您处理完毕了。。但是目前了解到问题是另外一种情况。
客户所购买的SIM卡为特殊卡类，已经安排工程师进行验证。

凤凰翅 · 发表于 2016-3-17 07:45:24

一个小小的卡槽可能吓跑一群用户，售后永远在路上！

finnce · 发表于 2016-3-17 11:14:07

焦点发表于 2016-3-17 15:41
机器已经给您处理完毕了。。但是目前了解到问题是另外一种情况。
客户所购买的SIM卡为特殊卡类，已经安排 ...

已经处理了，谢谢。

焦点 · 发表于 2016-3-18 10:00:09

凤凰翅发表于 2016-3-17 15:45
一个小小的卡槽可能吓跑一群用户，售后永远在路上！

请把全文重新看一遍。。。有问题必须要解决的，但是不能断章取义直接抹黑。。

凤凰翅 · 发表于 2016-3-20 14:28:15

焦点发表于 2016-3-18 18:00
请把全文重新看一遍。。。有问题必须要解决的，但是不能断章取义直接抹黑。。 ...

你这口气有点唬人！
我也是一用户，售后也是最关心的，你没必要一惊一乍的！

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