关于我国边远地区上门售后服务的可行性意见征集通告

老吴

本帖最后由 老吴 于 2016-8-3 14:32 编辑

关于边远地区上门售后服务可行性意见征集

一直以来，很多远离城市的边远地区的歌友同学，对于官方售后服务的不便感到不满，距离遥远、沟通不畅，官方售后的兄弟也表示无可奈何。
研发的兄弟由于不在现场也无法获取第一手资料，无法对机器出现的故障作出准确的判断，以致不能及时给出解决方案。
这种状况会导致双方都无法解决问题，闹不好就要打起来。

因此，我们跟售后和研发部门的兄弟计划进行一次长时间、远距离、多方位、超精准的上门服务。
届时，我们将直接到达县城一级停留，现场直接解决问题。

主要目的如下：
1、现场了解和处理机器使用中的各种问题。
2、尽可能现场就解决各种故障，该维修的维修，该更换的就更换。
3、确实因为设计问题而无法解决的，先收集登记。
4、什么问题都没有的就给地图升一下级，送张地图卡什么的，反正不白来。
5、收集各种意见和建议给到研发
6、本服务不限任何车型、机型
7、.....还没想到

大老远的出去一趟不容易，以上服务通通免费，大家开心就好。

由于路途远、时间紧、任务重，全部地方走完是不可能的。
所以，初步画了一条线路，只要是沿路周边地区的同学，如果有需求，可以根据我的行程时间提前预约好。

注意，需要预约！预约！预约！

预约要求如下：
1、留意我的行程报告，看我在哪里，最少提前3天预约。
2、预约时请注明你们的车型、机型，以方便我们提前做好准备。
3、起码凑够3台以上的车一起，你们可以选择一个合适的地点集中。否则大老远跑过去送张地图卡，那太浪费资源了。
4、尽量离我上一站路线近一点的地方，因为我还要跑很远的路，要节省我时间。
5、在当地只停留一天，理由同上。如果一天都不能解决的问题，留下来也没用。
6、工具和配件我们随车带，你们负责找可以施工的地方，村头的大树底下都可以，不要在大街上防碍交通。
7、如果现场由于配件或者设备不齐而无法解决的，我们会尽量沟通解决方案，不准打架。
8、能否抵达你那里，根据当时实际情况而定，不是预约了就一定会去，万一已经走过头了就不倒回去了。
9、不用你们管饭，请放心预约。

本通告只是意见征集！

以上方案请大家给意见，然后提交给领导过目。
如果可行性通过，上头又肯给钱的话，计划将在8月底9月初左右启动。
如果没什么人响应，那我就不出去了。
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    补  充  说  明
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关于预约时间，现在就可以跟帖预约，说明有多少台车等着我去。
如果哪个地方人多，我就定为必去的点，然后按照这几个重要的点规划一条线路，再公布出来。
具体行驶路线，会提前公布并且在论坛直播报告大家行程，大家好知道我去到哪里了，然后你们自己约好时间地点。


现在开始报名预约，一直到我出发前都有效。
请说明具体地址：精确到县城一级。 如果交通方便的话，村一级都可以。
务必在我出发前说明有多少台车，什么车型，什么机型。因为有些机器要更换的话，我要随车带过去。



大概行程路线如下图：

本图是截图的时候随手画的，实际路线左右不超过3CM即可。

WANGSHUAI

老吴这个行程绕开四川了

djldlg

完美的绕开了大浙江

vidi2008

支持飞歌工程师上门F务

老吴

djldlg 发表于 2016-7-29 11:48
完美的绕开了大浙江

浙江又不是边远地区。

HWJ0629

虽然没去上海，作为在上海的歌友表示对此点赞老吴辛苦、对得起歌友的厚爱！

rolnce

话说在哪预约呢？

tigerkin

支持，在哪预约·？

zhaozijun911

老吴，辽宁鞍山的约起！

dgwh

支持一个，真心为客户着想企业才能走得更远。。